문의사항
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리무진버스 예약 및 안내센터
03-3665-7220
분실물, 유실물
리무진버스 차내
03-3665-7232
오전9:00 - 오후6:00／연중무휴
T-CAT관내
03-3665-7150
종일／연중무휴
질문과 대답
리무진버스 관련
01.운행시간표
- T-CAT출도착 리무진버스 운행시간을 알고 싶어요.
-
나리타공항 운행시간표는 여기
하네다공항 운행시간표는 여기 - T-CAT출발 리무진버스는 1시간에 몇 대가 있나요?
- 시간별로 다르나 나리타공항행은 3~4대, 하네다공항행은 1~2대입니다.
02.소요시간
- 나리타공항까지 소요시간을 알고 싶어요.
- 약 55분정도 소요됩니다. 도로사정에 따라 연착되는 경우가 있으므로 시간의 여유를 가지고 이용하여 주시기 바랍니다.
현재 소요시간은 여기를 참고해 주십시오. - 하네다공항까지 소요시간을 알고 싶어요.
- 약 25분정도 소요됩니다. 도로사정에 따라 연착되는 경우가 있으므로 시간의 여유를 가지고 이용하여 주시기 바랍니다.
현재 소요시간은 여기를 참고해 주십시오.
03.예약방법
- 나리타공행행 버스는 예약이 가능한가요?
- 가능합니다.
- 전화（리무진버스 예약 및 안내센터：03-3665-7220）
- 하네다공항행 버스는 예약이 가능한가요?
- T-CAT출발 하네다공항행 버스는 예약이 불가능합니다.
- 전화예약은 가능한가요?
- 나리타공항 리무진버스 예약 및 안내센터（03-3665-7220）에서 가능합니다.
- 버스가 만석일 경우는 어떻게 하나요?
- 좌석제로 운영되므로 만석인 경우에는 이용하실 수 없습니다.
- 취소는 가능한가요?
- 가능합니다.
- 결제방법은 선택할 수 있습니까?
- 현금 이외에 신용카드는 본관 1층 나리타공항행 버스 티켓 카운터（오전05:30-오후21:00）에서 사용하실 수 있습니다.
IC카드（PASMO, SUICA 등）는 본관 1층 유실물취급소 또는 본관 1층 티켓카운터에서 사용하실 수 있습니다.
04.승차장 관련
- 나리타공항행 버스승차장은 어디 인가요?
- T-CAT본관 3층 출발로비입니다.
- 하네다공항행 버스승차장은 어디 인가요?
- T-CAT본관 1층 출발로비입니다.
- 도착하는 곳과 출발하는 곳이 같은 곳인가요?
- 나리타공항, 하네다공항에서 오는 모든 버스는 1층 도착로비 앞으로 도착하며 하네다공항행 버스승차장 옆에 위치하고 있습니다.
05.T-CAT출발 승차권 관련
- 나리타공항행 버스승차권은 어디에서 구매가 가능한가요?
- 본관 3층 나리타공항행 버스티켓 카운터에서 구매가 가능합니다.
결제방법에 관련한 내용은 여기를 참고해 주십시오. - 하네다공항행 버스승차권은 어디에서 구매가 가능한가요?
- 본관 1층 출발로비에서 구매가 가능합니다.
결제방법에 관련한 내용은 여기를 참고해 주십시오 - 다음 날 이후의 버스승차권은 구매가 가능한가요?
- 구매하실 수 없습니다. T-CAT은 당일티켓만 판매하고 있습니다.
- T-CAT노선 이외의 티켓은 구매가 가능한가요?
- 구매하실 수 없습니다. T-CAT노선의 승차권만을 판매하고 있습니다.
- 예약한 승차권은 어디에서 찾으면 되나요?
- 전화로 예약하신 경우 본관 1층 리무진버스 티켓카운터에서 찾으시면 됩니다.
06.분실물, 유실물 관련
- 분실물, 유실물 센터는 어디 있나요?
- 리무진버스 유실물취급소
03-3665-7232 ／오전9:00 - 오후6:00 연중무휴
본관 1층 도착로비 옆（외국인관광안내소와 병설）
T-CAT관련
01.T-CAT으로 가는 방법
- 가장 가까운 역은 어디인가요?
- 도쿄 메트로 한조몬센"스이텐구마에"역입니다. 역에서 지하 중앙홀로 직결되어 있습니다.
02.몸이 불편한 분을 위한 대응
- 장애자용 화장실이 있나요?
- 본관 1층 중앙화장실과 본과 2층 맥도날드 좌측 안쪽에 장애자 분들을 위한 화장실이 있습니다.
- 오스토메이트(인공배설기사용자)가 설치되어 있는 화장실이 있나요?
- 본관 1층 중앙에 있는 다목적화장실에 설치되어 있습니다.
- 장애인전용 차량 주차공간이 있나요?
- 지하주차장 중앙에 전용주차공간이 있습니다.
- 휠체어를 사용하고 있는데 버스에 승차할 때는 어떻게 하면 되나요?
- 저상버스가 아닌 관계로 휠체어를 타신 채로 승차하실 수 없습니다.
사전에 리무진버스 서비스추진센터에 문의해 주십시오.
(리무진버스 서비스추진센터 03-3665-7232 오전9:00 - 오후6:00 연중무휴）
03.ATM 관련
- 관내에 ATM기가 있나요?
- 세븐은행ATM이 본관 1층 케유카 하코자키에어터미널점 정면에 있으며 관내 2개의 세븐일레븐 점포내에도 설치되어 있습니다. 또한, 별관 1층에 우체국내 우체국은행 ATM이 있습니다.
04.코인락커
- 관내에 코인락커가 있나요?
- 본관 1층 중앙과 지하 1층 스이텐구마에역 방면 2개가 있습니다.
- 금액은 얼마인가요?
- 크기에 따라 다릅니다. 200엔~700엔 / 1일 입니다.
- 큰 짐도 맡길 수 있나요?
- 여행가방이나 골프가방이 들어가는 크기도 있습니다.
또한, 수하물 임시보관소에 맡기실 수 있습니다. - 보관접수 후 다음 날 찾으러 갈 경우 요금은 어떻게 되나요?
- 새벽2시가 넘으면 2일째 요금이 부과됩니다. 가산된 요금을 투입하신 후 수하물을 찾아가시면 됩니다.
- 지폐, 카드결제가 가능한가요?
- 불가능합니다. 100엔 동전만 사용 가능합니다.
- 열쇠를 잃어버리면 어떻게 해야 하나요?
- 본관 1층 경비실로 오시면 됩니다. 본인 확인을 위해 신분증 제시가 필요한 경우가 있으며 요금과 별도로 열쇠 분실금 1,500엔(세금별도)이 부과됩니다.
- 접수 가능한 시간은 언제인가요?
- 폐관시간을 기준으로 합니다. (오전5:00 - 밤12:00까지)
05.수하물 임시보관소 관련
- 수하물 임시보관소는 어디에 있나요?
- 본관 1층 도착 로비 옆 외국인관광안내소와 함께 있습니다.
- 요금은 얼마인가요?
- 하루에 700엔 /개입니다.
- 수하물 임시 보관소의 운영시간을 알려 주세요.
- 오전9:00 - 오후5:00입니다(연중무휴).
- 보관이 불가능한 것도 있나요?
- 살아있는 것, 부패의 가능성이 있는 것, 위험물, 현금, 귀중품은 보관이 불가능합니다.
또한, 크기에 따라서도 보관이 불가능한 것도 있사오니 자세한 사항은 03-3665-7308（오전9:00 - 오후5:00）으로 문의하여 주십시오.
07.분실물, 유실물 관련
- 분실물, 유실물 센터를 알고 싶습니다.
- T-CAT경비실
03-3665-7150 ／ 24시간 응대, 연중무휴
본관 1층 케유카 하코자키 에어터미널 방향의 좌측.
